Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8xx01

8xx01 thu thập thông tin người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trang đã xem, hành động nhấp chuột, tỷ lệ cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định pháp luật.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 của chính sách này.

8xx01 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

8xx01 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

8xx01 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 8xx01 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: 8xx01 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 8xx01 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), 8xx01 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng. Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

8xx01 hiểu rằng quyền riêng tư là điều người chơi đặc biệt coi trọng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, 8xx01 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy trình KYC.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game casino (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: 8xx01 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận tiếp quản với cam kết tiếp tục bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8xx01 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền.

8xx01 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạ t động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7. Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại theo thời hạn được ghi trong bảng cookie.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân người dùng.

8xx01 triển khai hệ thống bảo mật toàn diện ở cả cấp độ kỹ thuật lẫn tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài:

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 8xx01.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn khác nhau.

Biện pháp tổ chức

• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Đào tạo bảo mật và quyền riêng tư bắt buộc cho toàn bộ nhân viên định kỳ mỗi năm.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập thành văn bản và diễn tập thường xuyên.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc ký kết với nhân viên và đối tác có quyền tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.

8xx01 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của 8xx01. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng 8xx01 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

8xx01 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người vị thành niên. Để thực thi điều này:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký, yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện dấu hiệu người dùng dưới tuổi hợp lệ.
• Kiểm tra ngẫu nhiên thông tin khai báo trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu 8xx01 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật, và tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để xử lý kịp thời.

8xx01 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng đã đăng ký về nội dung thay đổi chính.
• Đối với thay đổi cơ bản liên quan đến quyền xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý lại từ người dùng trước khi áp dụng.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8xx01 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư / Chính sách bảo mật".
• Live chat: Truy cập trang web 8xx01.cam và sử dụng tính năng live chat trực tuyến 24/7.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa…), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính người yêu cầu thành công.